Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 07.08.2011, 23:20 #1
Аватар для Алмаз Бакиров
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 207
Отправить сообщение для Алмаз Бакиров с помощью ICQ
Алмаз Бакиров Алмаз Бакиров вне форума
Новичок
Аватар для Алмаз Бакиров
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 207
Отправить сообщение для Алмаз Бакиров с помощью ICQ
По умолчанию

Хочу рассказать вам свою историю, которая произошла два месяца назад. Возвращаясь с юга, решили с мужем заехать, посмотреть г. Волгоград. Сам город разочаровал, но это было не самое страшное. Возвращаясь вечером в гостиницу, заметили резкое повышение температуры двигателя. Моментально остановились. Как выяснилось, отсутствует вся охлаждающая жидкость. Далее выяснилось, что она пошла в масло и всё это, соответственно, в двигатель. Двигаться дальше нельзя(( Вызвали эвакуатор, оттащили машину к Волгоградскому оф. дилеру. Там нам сообщили: что бы там ни было, запачасти ждать из Москвы около месяца. Мы с мужем приняли решение транспортировать машину до Москвы. Нашли автовоз, который пустым ехал из Волгограда, и благополучно отправились за приемлемую цену. Честно говоря, я думала, что это самое ужасное, и оно позади. Но в Москве благодаря фирме Ниссан, наши приключения продолжились еще на месяц. Вобщем, нашли ОД на МКАДе(ОВОД). Выгрузили машину у них. Посмотрев гарантийную книжку, нам сказали, что по гарантии ничего делать не будут, т.к. первое ТО пройдено с небольшим перепробегом. В Мурманске по этому поводу у дилера-продавца к нам претензий не было, отметки о снятии с гарантии нет. И, якобы, этот перепробег стал причиной неисправности. Хотя после него мы уже прошли ТО-2, ТО-3, и более 30тыс.км. Другими словами, ОД решил переложить затраты по ремонту на нас. Делать первичную опресовку, выявлять неисправность тоже отказались. Якобы, машина больше не на гарантии и до свидания.(машине 1, 5года еще нет). Стали штудировать интернет в поиске хорошего автоюриста и главного представительства «Ниссан Россия».Оно есть, но фактически ни один дилер не имеет к нему никакого отношения. На все претензии надо писать в Англию. Две недели мы вели переговоры, писали претензии и всяческие обращения, опираясь на статьи «О защите прав потребителя». Но в России совершенно никого не волновало, что они нарушают сразу несколько статей закона.Казалось, что выхода нет и это замкнутый круг.( На все наши требования к дилеру, ответ один «Забирайте машину. Ничего делать не будем.». Еще и выставили нам счёт в 7тыс. за стоянку на территории автосалона(сутки 500р.).Причем, сказали о платной стоянке спустя две недели простоя. Стали искать независимого эксперта. Это было последним предсудебным шансом. Чудом нашли грамотного спец-та, кандидата тех. наук, который составил заключение о том, что перепробег перед ТО-1 не мог повлиять на данную неисправность. К слову, на тот момент у него имелось еще 8 экспертиз по проблемам с Ниссаном, репутация и уровень качества которого падает всё ниже, и ниже. «Ниссан Россия» признали наше независимое заключение. На что ушло еще несколько дней. Потом неделю мы «уговаривали» как-то повлиять на дилера. Удивительно, но справедливость восторжествовала.)И всё это только спустя месяц(пол отпуска), кучу затрат на проживание, независимого эксперта, про нервы я вообще молчу. Провели дефектовку, как положено по гарантии(никакого спец.оборудования нет, всячески пытались подтасовать факты).Пришлось мужу четыре часа стоять и контролировать с фото-съемкой, фото каждой снятой детали.Оказалось- трещина в головке блока цилиндров(заводской брак). Всё таки, мы добились своего, и ремонтируемся, как положено, по гарантии. Извинений и предложения компенсировать затраты(хотя бы сделать какой-то подарок от фирмы), Ниссан не посчитал нужным. Сейчас жучок наш в Москве, мы вернулись домой. Надеемся, что через месяц будет готов. Транспортировать его в Мурманск отказываются.Придется как-то везти зимнюю резину из Мурманска в Москву, или приобретать еще один комплект, т.к.с отпуска планировали вернуться до заморозков.Соответственно, с собой не брали. Ниссан, естесственно не волнует этот вопрос.Хотя, в этой ситуации мы оказались по их вине. После ремонта будем обращаться с иском, по возмещению всех затрат.
Алмаз Бакиров вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 06.10.2011, 06:32 #2
Аватар для Томочка Милютина
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2010
Адрес: Курганинск
Сообщений: 190
Томочка Милютина Томочка Милютина вне форума
Новичок
Аватар для Томочка Милютина
 
Регистрация: 04.10.2010
Адрес: Курганинск
Сообщений: 190
По умолчанию

вот вам не повезло... это же кошмар... Столько затрат, что дешевле бы наверно было за свой счет все починить(((( Как у вас сил хватило, я бы перевернула их офис...
Томочка Милютина вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 16.11.2011, 10:37 #3
Аватар для Пашка Григорьев
Новичок
 
Регистрация: 28.07.2010
Адрес: Адыгейск
Сообщений: 167
Пашка Григорьев Пашка Григорьев вне форума
Новичок
Аватар для Пашка Григорьев
 
Регистрация: 28.07.2010
Адрес: Адыгейск
Сообщений: 167
По умолчанию

да, мы тоже не ожидали((не факт, что было бы дешевле, т.к. мы совершенно не знали в чем причина неисправности. Не знаю, сколько стоит замена головки блока цилиндров.Думаю, не дешево.Сейчас они заказали его из Голландии, мы постоянно связываемся с ними, узнаем на каком этапе ремонт.Ну и вопрос законности, машина же на гарантии. Не знаю, как нам хватило сил))А конфликтовать с ними, они начинают еще больше палки в колёса вставлять.Провели бы свою экспертизу, сказали бы нам, что мы сами перегрели двигатель.И всё, нарушение эксплуатации, снятие с гарантии, ремонт за наш счёт.Собственно, это тоже они пытались сделать.Эксперта мы вовремя нашли)который подсказал написать заявление о том, что мы запрещаем прикасаться к машине в наше отсутствие.
Пашка Григорьев вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 24.12.2011, 23:19 #4
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2011
Сообщений: 176
Надюшка Оляновская Надюшка Оляновская вне форума
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2011
Сообщений: 176
По умолчанию

вы все правильно сделали)))) Как вам эта машина? Нравится?
Надюшка Оляновская вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 04.03.2012, 21:33 #5
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2010
Сообщений: 167
Слава Мирошниченко Слава Мирошниченко вне форума
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2010
Сообщений: 167
По умолчанию

машиной я довольна))конечно, жук не для такого дальнего отпуска, так вышло у нас, что на нём поехали.Но он нас ни разу не подвел)до этого случая(
Слава Мирошниченко вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 22.03.2012, 16:37 #6
Аватар для Леночка Коренькова
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 165
Леночка Коренькова Леночка Коренькова вне форума
Новичок
Аватар для Леночка Коренькова
 
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 165
По умолчанию

как я вам завидую белой завистью))))) Очень хочу Джука, уже больше полугода...
Леночка Коренькова вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 28.03.2012, 12:43 #7
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 166
Roman Albahtov Roman Albahtov вне форума
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 166
По умолчанию

если очень хотите, значит будет обязательно.)))
Roman Albahtov вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 19.06.2012, 17:59 #8
Аватар для Profraskruka.ru
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщений: 181
Profraskruka.ru Profraskruka.ru вне форума
Новичок
Аватар для Profraskruka.ru
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщений: 181
По умолчанию

ох надеюсь))) Только через два года будет возможность взять, жду и читаю отзывы))) Интересно сколько он упадет в цене... Как думаете? =)))
Profraskruka.ru вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 25.07.2012, 04:34 #9
Аватар для EEM
EEM EEM вне форума
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 182
Отправить сообщение для EEM с помощью ICQ
EEM EEM вне форума
Новичок
Аватар для EEM
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 182
Отправить сообщение для EEM с помощью ICQ
По умолчанию

я думаю, что к тому времени его усовершенствуют))так что, будет еще лучше)а может и передумаете вовсе, что-нибудь другое приглянется.)
__________________
Затеяв спор настоящего с прошлым, мы обнаружим, что потеряли будущее
EEM вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 08.09.2012, 23:31 #10
Аватар для andrey_fly
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 175
Отправить сообщение для andrey_fly с помощью ICQ
andrey_fly andrey_fly вне форума
Новичок
Аватар для andrey_fly
 
Регистрация: 09.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 175
Отправить сообщение для andrey_fly с помощью ICQ
По умолчанию

сомневаюсь что передумаю, я им одержима)))) Хочу с рук взять, подешевле, для начала))) Удачи вам с вашим Джучком, классная машина)))
andrey_fly вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой темы
Оценка этой темы:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Никто не продаёт Ниссан жук ?люблй цвет, кроме чёрного, автомат Паша Гаврилин Доска объявлений 18 19.02.2019 06:27
Кстате что это за система СТРЧ? За что она отвечает Кристина Прикота Свободное общение 9 03.02.2019 09:06
Кто знает какой предохранитель отвечает за подсветку кнопок в салоне( магнитола Dmseller Электрооборудование 4 16.01.2019 09:36
Здрасти))) Подскажите что за фишка за что отвечает просто без дела болтается, с Mystic Гарантийное и сервисное обслуживание 5 20.10.2018 22:24
Приветствую! Спрашивал про спойлер Ниссан Нисмо так никто внятно и не ответил. liporijy Тюнинг, стайлинг и доп. оборудование 4 16.01.2018 20:27


Текущее время: 10:23. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Яндекс.Метрика
 
Copyright © 2019