Nissan Juke Клуб

Вернуться   Nissan Juke Клуб > Технический Форум > Двигатель и его системы
Вход через
социальные сети

Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 08.08.2011, 00:20   #1
Новичок
 
Аватар для Алмаз Бакиров
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 8
Отправить сообщение для Алмаз Бакиров с помощью ICQ
По умолчанию

Хочу рассказать вам свою историю, которая произошла два месяца назад. Возвращаясь с юга, решили с мужем заехать, посмотреть г. Волгоград. Сам город разочаровал, но это было не самое страшное. Возвращаясь вечером в гостиницу, заметили резкое повышение температуры двигателя. Моментально остановились. Как выяснилось, отсутствует вся охлаждающая жидкость. Далее выяснилось, что она пошла в масло и всё это, соответственно, в двигатель. Двигаться дальше нельзя(( Вызвали эвакуатор, оттащили машину к Волгоградскому оф. дилеру. Там нам сообщили: что бы там ни было, запачасти ждать из Москвы около месяца. Мы с мужем приняли решение транспортировать машину до Москвы. Нашли автовоз, который пустым ехал из Волгограда, и благополучно отправились за приемлемую цену. Честно говоря, я думала, что это самое ужасное, и оно позади. Но в Москве благодаря фирме Ниссан, наши приключения продолжились еще на месяц. Вобщем, нашли ОД на МКАДе(ОВОД). Выгрузили машину у них. Посмотрев гарантийную книжку, нам сказали, что по гарантии ничего делать не будут, т.к. первое ТО пройдено с небольшим перепробегом. В Мурманске по этому поводу у дилера-продавца к нам претензий не было, отметки о снятии с гарантии нет. И, якобы, этот перепробег стал причиной неисправности. Хотя после него мы уже прошли ТО-2, ТО-3, и более 30тыс.км. Другими словами, ОД решил переложить затраты по ремонту на нас. Делать первичную опресовку, выявлять неисправность тоже отказались. Якобы, машина больше не на гарантии и до свидания.(машине 1, 5года еще нет). Стали штудировать интернет в поиске хорошего автоюриста и главного представительства «Ниссан Россия».Оно есть, но фактически ни один дилер не имеет к нему никакого отношения. На все претензии надо писать в Англию. Две недели мы вели переговоры, писали претензии и всяческие обращения, опираясь на статьи «О защите прав потребителя». Но в России совершенно никого не волновало, что они нарушают сразу несколько статей закона.Казалось, что выхода нет и это замкнутый круг.( На все наши требования к дилеру, ответ один «Забирайте машину. Ничего делать не будем.». Еще и выставили нам счёт в 7тыс. за стоянку на территории автосалона(сутки 500р.).Причем, сказали о платной стоянке спустя две недели простоя. Стали искать независимого эксперта. Это было последним предсудебным шансом. Чудом нашли грамотного спец-та, кандидата тех. наук, который составил заключение о том, что перепробег перед ТО-1 не мог повлиять на данную неисправность. К слову, на тот момент у него имелось еще 8 экспертиз по проблемам с Ниссаном, репутация и уровень качества которого падает всё ниже, и ниже. «Ниссан Россия» признали наше независимое заключение. На что ушло еще несколько дней. Потом неделю мы «уговаривали» как-то повлиять на дилера. Удивительно, но справедливость восторжествовала.)И всё это только спустя месяц(пол отпуска), кучу затрат на проживание, независимого эксперта, про нервы я вообще молчу. Провели дефектовку, как положено по гарантии(никакого спец.оборудования нет, всячески пытались подтасовать факты).Пришлось мужу четыре часа стоять и контролировать с фото-съемкой, фото каждой снятой детали.Оказалось- трещина в головке блока цилиндров(заводской брак). Всё таки, мы добились своего, и ремонтируемся, как положено, по гарантии. Извинений и предложения компенсировать затраты(хотя бы сделать какой-то подарок от фирмы), Ниссан не посчитал нужным. Сейчас жучок наш в Москве, мы вернулись домой. Надеемся, что через месяц будет готов. Транспортировать его в Мурманск отказываются.Придется как-то везти зимнюю резину из Мурманска в Москву, или приобретать еще один комплект, т.к.с отпуска планировали вернуться до заморозков.Соответственно, с собой не брали. Ниссан, естесственно не волнует этот вопрос.Хотя, в этой ситуации мы оказались по их вине. После ремонта будем обращаться с иском, по возмещению всех затрат.


Алмаз Бакиров вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2011, 07:32   #2
Новичок
 
Аватар для Томочка Милютина
 
Регистрация: 04.10.2010
Адрес: Курганинск
Сообщений: 16
По умолчанию

вот вам не повезло... это же кошмар... Столько затрат, что дешевле бы наверно было за свой счет все починить(((( Как у вас сил хватило, я бы перевернула их офис...
Томочка Милютина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 10:37   #3
Новичок
 
Аватар для Пашка Григорьев
 
Регистрация: 28.07.2010
Адрес: Адыгейск
Сообщений: 13
По умолчанию

да, мы тоже не ожидали((не факт, что было бы дешевле, т.к. мы совершенно не знали в чем причина неисправности. Не знаю, сколько стоит замена головки блока цилиндров.Думаю, не дешево.Сейчас они заказали его из Голландии, мы постоянно связываемся с ними, узнаем на каком этапе ремонт.Ну и вопрос законности, машина же на гарантии. Не знаю, как нам хватило сил))А конфликтовать с ними, они начинают еще больше палки в колёса вставлять.Провели бы свою экспертизу, сказали бы нам, что мы сами перегрели двигатель.И всё, нарушение эксплуатации, снятие с гарантии, ремонт за наш счёт.Собственно, это тоже они пытались сделать.Эксперта мы вовремя нашли)который подсказал написать заявление о том, что мы запрещаем прикасаться к машине в наше отсутствие.
Пашка Григорьев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2011, 23:19   #4
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2011
Сообщений: 14
По умолчанию

вы все правильно сделали)))) Как вам эта машина? Нравится?
Надюшка Оляновская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2012, 21:33   #5
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2010
Сообщений: 14
По умолчанию

машиной я довольна))конечно, жук не для такого дальнего отпуска, так вышло у нас, что на нём поехали.Но он нас ни разу не подвел)до этого случая(
Слава Мирошниченко вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2012, 16:37   #6
Новичок
 
Аватар для Леночка Коренькова
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 18
По умолчанию

как я вам завидую белой завистью))))) Очень хочу Джука, уже больше полугода...
Леночка Коренькова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2012, 13:43   #7
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 18
По умолчанию

если очень хотите, значит будет обязательно.)))
Roman Albahtov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2012, 18:59   #8
Новичок
 
Аватар для Profraskruka.ru
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщений: 10
По умолчанию

ох надеюсь))) Только через два года будет возможность взять, жду и читаю отзывы))) Интересно сколько он упадет в цене... Как думаете? =)))
Profraskruka.ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 05:34   #9
EEM
Новичок
 
Аватар для EEM
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 15
Отправить сообщение для EEM с помощью ICQ
По умолчанию

я думаю, что к тому времени его усовершенствуют))так что, будет еще лучше)а может и передумаете вовсе, что-нибудь другое приглянется.)
__________________
Затеяв спор настоящего с прошлым, мы обнаружим, что потеряли будущее
EEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2012, 00:31   #10
Новичок
 
Аватар для andrey_fly
 
Регистрация: 09.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 11
Отправить сообщение для andrey_fly с помощью ICQ
По умолчанию

сомневаюсь что передумаю, я им одержима)))) Хочу с рук взять, подешевле, для начала))) Удачи вам с вашим Джучком, классная машина)))
andrey_fly вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра Оценка этой темы
Оценка этой темы:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:25. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot